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Exemple de fidelisation client

Il me permet de gagner du temps à écrire des e-mails de suivi. Ça semble compliqué? Rappelez-vous qu`un tel programme doit être bénéfique pour les deux entreprises. Quelle est la définition de la fidélité des clients? Il n`a pas à se limiter à les inciter à dépenser plus. Comme vous considérez les avantages des programmes hiérarchisés pour votre marque, j`ai parcouru le Web pour sept des meilleurs programmes VIP pour vous d`explorer et d`apprendre de. Cela agit à la fois comme un puissant motivateur pour atteindre le prochain palier et un excellent moyen de construire un lien émotionnel unique avec leurs clients. Parfois, une redevance unique leur permettra de contourner les barrières communes et profiter des avantages VIP. Exécuter un test A/B contre les membres du programme et les clients non-programmes afin de déterminer l`efficacité globale de l`initiative de fidélisation. Oui, un bon programme de fidélité devrait récompenser un large éventail d`activités client au-delà des achats, mais même si vous lancez un programme de fidélité brillante (comme Marvel Insider Program), où les fans sont récompensés pour suivre les canaux sociaux de l`entreprise, invitant leur amis, et en regardant les dernières vidéos de produits, quelque chose sera toujours absent de l`image. Quand vient le temps de racheter des récompenses, les clients peuvent utiliser des points vers des expériences de voyage uniques, comme une aventure d`escalade en montagne au Népal. Amazon traite de la concurrence lourde d`autres détaillants comme Walmart. Une autre zone Inbox excellé a été la conception de récompenses. Nous recherchons un programme de fidélité basé sur un point (5%). American Express a lancé Plenti Rewards comme un moyen de simplifier la fidélité pour les clients et de conduire encore plus de valeur sans les tracas.

La partie innovante est que les membres peuvent choisir comment utiliser leurs points de récompense. Maintenant, permettez-moi de partager la stratégie de l`un de mes magasins préférés mis en œuvre pour encourager ses clients à écrire ces commentaires. Selon votre secteur d`activité, vos clients peuvent trouver plus de valeur dans les récompenses non monétaires ou à prix réduits. Kiera est rédactrice pigiste et consultante pour les entreprises de logiciels et de commerce électronique. David Moffet sur mon émission de radio http://ow. Mais la fidélité de la clientèle est primordiale pour le succès des marques–parce que les clients fidèles peuvent développer des affaires plus rapidement que les ventes et le marketing. Les membres de ce programme de fidélité obtiennent des remises sur les produits, le gaz et obtiennent des récompenses mensuelles en fonction de combien ils ont dépensé, et quels produits ils ont achetés. Mais, seulement quelques entreprises peuvent compter uniquement sur leurs produits pour augmenter la fidélité de la clientèle. Pourquoi est-ce un bon exemple? Starbucks a trouvé un moyen de capitaliser sur cela, la conception de leur programme de fidélité afin qu`il puisse être accessible à tout moment, n`importe où. Enfin, je tiens à souligner que toutes les entreprises ne bénéficient pas d`un programme de fidélité. C`est pourquoi certains détaillants cherchent à secouer les choses et trouver de nouvelles façons innovantes de construire des programmes de récompenses et d`inspirer la fidélité de la clientèle.

Plenti crée plus de valeur en ouvrant les lieux où les clients peuvent gagner et échanger des points de fidélité.